مستقبل التسويق بين يدي الذكاء الاصطناعي

من الحدس إلى التحليل: رحلة التسويق نحو الذكاء الاصطناعي

لم يعد الذكاء الاصطناعي (AI) مجرد فكرة مستقبلية أو تقنية تجريبية، بل أصبح أحد أهم المحركات التي تعيد رسم خريطة التسويق الرقمي. وفقاً لدراسة لشركة Emarsys، فإن 41 % من المستهلكين سيقاطعون علامة تجارية إذا تلّقوا عروضاً عشوائية وغير مناسبة، بينما 47 % أعربوا عن استعدادهم لاستخدام التقنية الذكية بشرط أن تقدّم لهم عروضاً مخصصة تُلبّي احتياجاتهم الحقيقية.

في بيئة تُتهم فيها السرعة الرقمية والبيانات الزائدة، أصبح التحوّل إلى استراتيجيات قائمة على الذكاء الاصطناعي ليس خياراً بل ضرورة. أظهرت دراسة أشارت إليها منصة Ipsos أن العلامات التي تعتمد على تحليل البيانات الذكي عبر AI تتمكّن من رصد التوجّهات الناشئة قبل المنافسين، ما يمنحها ميزة تنافسية لا يُستهان بها.

وبالإضافة إلى ذلك، تؤكد تقارير أخرى أنّ 45 % من العلامات التجارية بدأت بالفعل في إدراج أدوات AI ضمن استراتيجياتها التسويقية، بينما 76 % منها شهدت انخفاضاً في التكاليف التشغيلية بعد الاعتماد على تقنيات التنبّؤ والتحليل الذكي.

في الواقع، المؤسسات التي تحتضن هذا التحوّل الذكي في وقت مبكر، هي التي ترسم اليوم ملامح سوق الغد. إذ ليس الأمر فقط حول التكنولوجيا، بل حول الجمع بين البيانات والإبداع، بين التسويق والبصيرة الذكية، لتقديم تجارب استثنائية للمستهلكين.

التحول الذكي… عندما يصبح التسويق أكثر دقة وتأثيرًا